FAQ
-> Commande
Quels sont les délais de livraison ?
Nos T-shirts sont fabriqués à la commande et nécessitent environ 5 jours ouvrés de production, puis l’acheminement par La Poste. Les délais peuvent varier selon la période.
Où livrez-vous ?
Livraison en France métropolitaine. Si vous souhaitez une livraison internationale, contactez-nous pour vérifier les options disponibles.
Comment suivre mon colis ?
Dès que le colis est expédié, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’évolution de la livraison.
Que faire si je me trompe d’adresse ?
Si vous constatez une erreur dans votre adresse de livraison, merci de nous en informer par e-mail au plus vite. Si nous devons expédier le colis une seconde fois, les frais sont à votre charge.
Puis-je envoyer ma commande à quelqu’un en cadeau ?
Oui, il suffit d’indiquer l’adresse du destinataire lors de la commande et de la préciser.
-> Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement (carte bancaire, google pay, apple pay…). Tous les paiements sont sécurisés via SSL.
Puis-je utiliser un code promo ?
Oui, entrez votre code promo au moment du paiement. Les codes ne sont généralement pas cumulables sauf mention contraire.
-> Retours & Échanges
Puis-je retourner ou échanger mon T-shirt ?
Bien sûr. Vous avez 30 jours pour demander un retour ou un échange si l’article est dans son état d’origine.
Que faire si j’ai reçu un article défectueux ?
Contactez-nous avec une photo du défaut et votre numéro de commande ; nous vous proposerons une solution adaptée.
-> Produits & Taille
De quoi sont faits vos T-shirts ?
Ils sont composés à 95 % de coton filé à l’anneau et 5 % d’élasthanne, garantissant confort et souplesse.
Vos T-shirts sont-ils unisexes ?
Oui, nos modèles sont conçus pour convenir à tous·tes.
Avez-vous un guide des tailles ?
Oui – nous recommandons de consulter notre tableau des tailles pour choisir la coupe qui vous convient le mieux.
Où sont fabriqués vos T-shirts ?
Nos T-shirts sont fabriqués en France, dans nos ateliers situés à proximité de Paris. Chaque pièce est confectionnée à la main, à la commande
Quel est le poids du tissu des T-shirts?
Le tissu de nos T-shirts a un poids de 180 g/m², offrant une excellente qualité et une sensation de robustesse tout en restant doux et confortable.
-> Entretien & Durabilité
Comment entretenir mon T-shirt pour qu’il dure ?
Lavez à l’eau froide avec des couleurs similaires, séchez à basse température, et repassez à l’envers si nécessaire.
Les motifs tiennent-ils au lavage ?
Oui, grâce à un flocage de haute qualité, les motifs sont durables même après plusieurs lavages.
-> Autres
Offrez-vous un emballage cadeau ?
Oui, lors de certaines occasions vous pouvez demander un packaging cadeau et même une carte personnalisée.
Comment contacter le service client ?
Écrivez à bonjour@tshirtcocktails.com ou utilisez notre formulaire de contact pour une réponse sous 24 h.
